Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq790831
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRMV - PR
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
A respeito do atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
- AO processo de reconhecimento e identificação do problema não requer coerência.
- BA qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.
- CA criação de vínculo com o cliente é desnecessária para que, em eventos futuros, o entendimento e a aplicação da solução sejam interpretados como atitudes positivas do próprio cliente.
- DA qualidade do atendimento está diretamente relacionada a soluções extraordinárias.
- EPara se diferenciar o atendimento, não é preciso descobrir a real necessidade de urgência do cliente.