Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Quadrix 2022
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq792031
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO - RS
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
No que se refere ao processo de comunicação, julgue os itens que se seguem.I Os ruídos que adulteram a comunicação podem surgir em qualquer altura do processo e tornam-se barreiras para uma comunicação eficaz.II Código é o conteúdo da comunicação, correspondendo ao seu significado; contém as ideias, os sentimentos e o conjunto de símbolos emitidos pelo emissor.III Mensagem é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor.Assinale a alternativa correta.
- AApenas o item I está certo.
- BApenas o item II está certo.
- CApenas os itens I e III estão certos.
- DApenas os itens II e III estão certos.
- ETodos os itens estão certos.