Questão de Administração Geral — Principais Teóricos da Qualidade — Quadrix 2022
Administração GeralPrincipais Teóricos da Qualidade
- Código
- qq794281
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- Câmara de Goianésia - GO
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo Legislativo
No que se refere à gestão de qualidade e às dimensões propostas por Garvin, assinale a alternativa correta.
- AO desempenho consiste no nível de atendimento às especificações e aos padrões propostos.
- BA dimensão das características refere-se ao aspecto operacional básico.
- CA conformidade é o grau de isenção de falhas ou defeitos.
- DA qualidade percebida relaciona-se aos fatores diferenciadores em relação aos seus concorrentes.
- EA estética é a reação inicial positiva ou negativa que o produto provoca no mercado.