Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq794488
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- PRODAM-AM
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de TI - Analista de Negócios
Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI, bem como identificando e configurando os processos existentes, é o
- Aplanejamento e suporte da transição.
- Bgerenciamento de liberação e implantação.
- Cgerenciamento de configuração e ativos de serviços.
- Dgerenciamento de mudança.
- Egerenciamento do conhecimento.