Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — Quadrix 2022
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- qq794489
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- PRODAM-AM
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de TI - Analista de Negócios
Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.
- Aestratégia de serviço e desenho de serviço
- Bestratégia de serviço e importância do serviço
- Cescalonamento de serviço e transição de serviço
- Doperação de serviço e priorização de serviço
- Emelhoria continuada e priorização de serviço