Questão de Marketing — Comportamento do Consumidor — UERJ 2022
MarketingComportamento do Consumidor
- Código
- qq803681
- Banca
- UERJ
- Órgão
- UERJ
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Comunicador Social - Publicidade
Brand equity é o efeito diferenciador que o conhecimento do nome da marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. Trata-se da medida da capacidade da marca de conquistar a preferência e a fidelidade do consumidor.Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015.A partir do conceito de brand equity, podem-se reconhecer os seguintes elementos da Pirâmide de Kotler para gerar valor de marca:
- Apreço, dependência e visibilidade
- Bsignificado, julgamento e reverberação
- Cproeminência, desempenho e ressonância
- Dposicionamento, eficácia e relacionamento