Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — UFAC 2022
Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
- Código
- qq804045
- Banca
- UFAC
- Órgão
- UFAC
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
Uma competência organizacional pode ser considerada essencial quando tem valor percebido pelos clientes, aumenta a capacidade de expansão e contribui para a diferenciação em relação à concorrência (Ferreira, 2015). Prahalad e Hamel (1995) relacionam três critérios principais para definir uma competência organizacional essencial: capacidade de expansão, diferenciação entre concorrentes e valor percebido pelo cliente. Em relação à capacidade de expansão é correto afirmar que:
- Adeve ter seu valor percebido pelo cliente, consistindo em um diferencial.
- Bdeve ter seu valor percebido pelo gestor, consistindo em um diferencial
- Crepresentam a porta de entrada para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços.
- Drepresentam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos e serviços
- Erepresentam a porta de saída para mercados potenciais e devem gerar novas oportunidades de produtos.