Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — UFAM 2022
BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
- Código
- qq804219
- Banca
- UFAM
- Órgão
- UFAM
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário Documentalista
Os critérios que devem ser usados para testar um indicador de desempenho das bibliotecas, segundo a ISO 11620 (Information and Documentation – Library Performance Indicators), são:
- AAtendimento e uso da informação.
- BConteúdo informativo, confiabilidade, validade, adequação, praticidade, comparabilidade.
- CDesempenho, serviços e produtos.
- DFormação de coleção, gestão e tecnologia.
- EQualidade, quantidade e atendimento.