Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — UFMT 2022
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq805345
- Banca
- UFMT
- Órgão
- Câmara de Cáceres - MT
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Sobre a prestação de serviços por agentes públicos e prestadores de serviços públicos aos seus usurários, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.( ) Eliminar o uso da linguagem simples em decorrência da formalidade, impessoalidade e efetividade no atendimento.( ) Tratar o usuário com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia.( ) Adotar práticas que assegurem o cumprimento de prazos e normas procedimentais.( ) Abolir a igualdade no tratamento aos usuários, para incitar qualquer tipo de discriminação.Assinale a sequência correta.
- AV, F, F, V
- BF, V, V, F
- CV, V, F, F
- DF, F, V, V