Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — UFPE 2022
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qq806348
- Banca
- UFPE
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário-Documentalista
O serviço de referência é composto por duas fases que são muito importantes para fornecer respostas aos usuários. Nesse sentido, cabe ao bibliotecário, primeiramente,
- Abuscar respostas para a demanda do usuário.
- Bentender a demanda do usuário, por meio de diálogo que permita ao usuário esclarecer sua necessidade e formulá-la em forma de questão.
- Csaber se a biblioteca dispõe do material para a demanda do usuário.
- Dsaber se o usuário faz parte da sua comunidade.
- Esaber se o acervo físico e digital atende a demanda do usuário.