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Questão de Nutrição — Gestão de Qualidade em Nutrição — UFPE 2022

NutriçãoGestão de Qualidade em Nutrição
Código
qq807102
Banca
UFPE
Órgão
UFPE
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Nutricionista
A excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento e para a evolução da empresa. Deste modo, e no intuito de garantir a satisfação dos clientes, é importante conhecer suas necessidades e expectativas, sendo a pesquisa de satisfação da clientela um bom método para se avaliar a qualidade dos serviços prestados. Em relação a ela, assinale a alternativa correta.
  1. AReflete a perspectiva do funcionário em relação à atividade realizada.
  2. BÉ representativa, independentemente do processo amostral.
  3. CPropõe-se a dar garantias de acerto nas escolhas feitas a partir de seus resultados.
  4. DNão cobre todas as variáveis possíveis, visto que costuma ser conduzida a partir de suposições ou hipóteses iniciais, cuja validade se procura comprovar.
  5. EConsidera o registro, o processamento e a interpretação de dados como pontos eficientes.
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GabaritoD — Não cobre todas as variáveis possíveis, visto que costuma ser conduzida a partir de suposições ou hipóteses iniciais, cuja validade se procura comprovar.

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