Questão de Governança de TI — ITIL — UFRPE 2022
Governança de TIITIL
- Código
- qq808022
- Banca
- UFRPE
- Órgão
- UFRPE
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Edital nº 42
Um dos processos do ITIL é o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, que visa garantir que recursos técnicos de TI e de serviços possam ser retomados dentro dos períodos de tempo requisitados e acordados. Este processo faz parte de que livro do ITIL v3?
- AEstratégia de Serviço (Service Strategy).
- BProjeto de Serviço (Service Design).
- CTransição de Serviço (Service Transition).
- DOperação de Serviço (Service Operation).
- EMelhoria Contínua de Serviço (Service Improvement).