Questão de Administração Pública — Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração — UFV 2022
Administração PúblicaOrganização e Estrutura do Estado, Governo e Administração
- Código
- qq809261
- Banca
- UFV
- Órgão
- UFV-MG
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
O papel do Estado no mundo vem se transformando com o passar do tempo. Matias-Pereira (2010, p. 5) afirmam que “mesmo que a Administração Pública se inspire no modelo de gestão privada, devemos ressaltar que nunca se deve perder a perspectiva de que o setor privado visa ao lucro, enquanto a Administração Pública busca realizar sua função social. Essa função social deve ser alcançada com a maior qualidade e eficiência possível na sua prestação de serviços”. Nessa perspectiva, vem sendo aplicado o modelo de Administração Gerencial com foco no cidadão.NÃO constitui um princípio com foco no cidadão:
- AAtendimento segmentado ou personalizado.
- BControle rígido de processos e de procedimentos.
- CEstabelecimento de padrões e metas de qualidade.
- DManutenção de canais de comunicação com os usuários.