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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMAUC 2023

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq817090
Banca
AMAUC
Órgão
Prefeitura de Alto Bela Vista - SC
Ano
2023
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar de Serviços Gerais
Você acionou, pelo telefone, o serviço especializado para socorrer uma vítima, marque a alternativa que expressa um comportamento INADEQUADO.
  1. AVocê explicou claramente a localização do acidente e as informações sobre a vítima,
  2. BVocê relatou todos os procedimentos que já foram feitos na vítima.
  3. CVocê estava nervoso e falou ao telefone gritando e impaciente com o atendente.
  4. DVocê falou ao telefone com tranquilidade e calma explicando o acidente.
  5. EVocê informou com riqueza de detalhes como foi o acidente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Você estava nervoso e falou ao telefone gritando e impaciente com o atendente.

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