Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- qq818970
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Câmara de Mondaí - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente de Serviços Gerais
Joana precisa resolver uma questão urgente em sua conta bancária. Um funcionário prestativo atende com empatia, agilidade e transparência, solucionando o problema. Joana fica satisfeita com o atendimento eficiente, fortalecendo sua confiança no banco.Quais princípios fundamentais para um bom atendimento ao cliente o funcionário da situação acima demonstrou:
- ALucratividade e rentabilidade.
- BRapidez e eficiência.
- CComplexidade e rigidez.
- DDistanciamento e impessoalidade.