Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq822204
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A qualidade no atendimento está intimamente ligada a satisfação, ou seja, um cliente satisfeito, com o atendimento perceberá um serviço de qualidade, isso gera confiança do cidadão para com a empresa que prestou o serviço. Aqui estão alguns tópicos importantes sobre o atendimento ao público, EXCETO:
- AResolução de Problemas.
- BComunicação Eficaz.
- CÉ obrigatório falar gesticulando e com intimidade.
- DConhecimento do Produto ou Serviço.