Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq823797
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
"O senso comum de que "a primeira impressão é a que fica" faz sentido quando visitamos uma empresa e notamos o contato inicial do serviço de recepção.O modo como o atendimento é conduzido faz total diferença. Ele é peça chave para saber o grau de satisfação de um cliente, do início ao fim da experiência".Disponível em: https://delucaservicos.com.br/empresarial/a-importancia-do-servico-de-recepcao-nas-empresas/ Sobre a caracterização do serviço de recepção podemos afirmar que:
- AÉ o único contato do visitante com a empresa ou instituição.
- BÉ responsável por comunicar, informar e direcionar os visitantes da melhor forma possível.
- CSó deve acontecer quando acionado por superiores.
- DDeve atender a todas as demandas que o visitante busca, sem passar para outros setores.