Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qq823802
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Por ser o primeiro ponto de contato entre o visitante ou solicitante de um serviço com a instituição, seja pessoalmente, por telefone ou meios digitais de comunicação, o Recepcionista quase sempre toma conhecimento dos assuntos que serão tratados, o que torna imprescindível que ele:
- AProcure seu superior semanalmente para informá-lo de tudo o que tomou conhecimento.
- BMantenha sigilo profissional, evitando comentar sobre tais assuntos.
- CFaça com que as informações que dizem respeito à instituição cheguem ao conhecimento de todos.
- DNão passe informações para as pessoas nas quais não confia.