Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq824874
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de São José do Cedro - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza.Fonte: https://www.udesc.br/Sobre o atendimento ao público, analise as afirmativas abaixo:I.A excelência no atendimento prestado não depende da habilidade de se comunicar de forma efetiva com o público e à clareza da mensagem transmitida.II.O atendimento deve ser oferecido com disposição, profissionalismo e, sobretudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir atentamente o que as pessoas têm a expressar.III.Os atendentes devem ser responsáveis, mantendo uma disposição baseada na gentileza.É CORRETO o que se afirma em:
- AI, apenas.
- BII e III, apenas.
- CI, II e III.
- DIII, apenas.