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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Aroeira 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq829698
Banca
Aroeira
Órgão
Prefeitura de Vianópolis - GO
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Qual das seguintes opções representa uma prática eficaz de comunicação interpessoal no contexto do serviço público?
  1. AIgnorar as opiniões dos colegas para evitar conflitos.
  2. BUtilizar linguagem técnica e jargões específicos para demonstrar expertise.
  3. COuvir atentamente as preocupações dos cidadãos ou colegas e demonstrar empatia.
  4. DManter uma postura autoritária para garantir o cumprimento das regras.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Ouvir atentamente as preocupações dos cidadãos ou colegas e demonstrar empatia.

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