Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Aroeira 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq829836
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- Prefeitura de Vianópolis - GO
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do cidadão com o órgão público, daí a importância de um recepcionista bem preparado para prestar um atendimento de qualidade.Veja essa lista de condutas no trabalho do recepcionista e marque aquela que é inadequada.
- AInforme ao seu chefe a chegada do cidadão, dizendo sempre o nome e se possível o assunto.
- BCaso seu chefe esteja ocupado, informe à pessoa a posição de atendimento; não deixe que ele pense que você não informou sua chegada.
- CSaiba a hora certa e com quem brincar, mas preferencialmente, evite brincadeiras e piadas.
- DAproveite os momentos de espera para os atendimentos e utilize o celular para tratar de assuntos particulares.