Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — Avança SP 2023
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq839375
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- SAEP de Pirassununga - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
O correio de voz é um sistema computadorizado que exerce a função de uma caixa postal eletrônica, gravando recados de voz de todas as ligações não atendidas. Sobre esse sistema, é impertinente afirmar:
- AO correio de voz é configurado especificamente para gravar a mensagem que a pessoa ouve ao ligar.
- BA fim de despertar a atenção do cliente, é importante que a mensagem seja clara e objetiva.
- CHá preferência pela gravação em tom de voz feminino, pois a mulher possui um tom de voz que facilita a gravação, por ser mais convidativo.
- DA mensagem deverá ter uma conotação positiva.
- EApesar do correio de voz ser um recurso antigo, ele ainda continua importante nos dias atuais.