Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CETAP 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq843676
- Banca
- CETAP
- Órgão
- SEMAS-PA
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Martin, que atua no setor de atendimento aos usuários da Fundação SENIOR, sabe que, para que o serviço de atendimento funcione, é preciso, primeiro, que os servidores reconheçam quais são as características dos serviços. Ele explicou-lhes, corretamente, no treinamento que ministrou sobre o tema que os serviços podem ter várias características, exceto:
- Ainseparabilidade.
- Btangibilidade.
- Csimultaneidade.
- Dperecibilidade.
- Eheterogeneidade.