Questão de Governança de TI — ITIL — CONSULPAM 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq846412
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CISCOPAR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Informática
A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI, composta por uma série de boas práticas que auxiliam a gestão dos serviços ofertados pela área de tecnologia. Na versão 3, a ITIL adota o modelo de ciclo de vida para distribuir os processos de gerenciamento dos serviços. Dentre os estágios do ciclo de vida, existe um voltado para a gestão dos serviços que se encontram em produção (implantados), visando garantir a continuidade da utilidade e garantia.Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o nome deste estágio.
- ADesenho de Serviço.
- BTransição de Serviço.
- COperação de Serviço.
- DMelhoria de Serviço Continuada.