Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — CONSULPAM 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq846482
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CISCOPAR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
No atendimento ao público, a comunicação eficaz desempenha um papel fundamental. Assinale a alternativa que melhor descreve a comunicação eficaz ao lidar com um cliente.
- AAdaptar a comunicação ao nível de compreensão do cliente, explicando de forma clara e acessível.
- BFalar rapidamente para economizar tempo durante a interação.
- CUtilizar jargões técnicos e linguagem complexa para demonstrar conhecimento.
- DInterromper o cliente quando ele está explicando seu problema para agilizar o atendimento.