Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CONSULPAM 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq847014
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- CISCOPAR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Parece comum falar que a recepção é o local de receber, orientar, encaminhar pessoas e demandas. Quem atende na recepção deve ter algumas características pessoais para realizar esse trabalho. Sobre essas características, assinale a alternativa que representa CORRETAMENTE uma dessas características:
- AIndividualismo.
- BEgocentrismo.
- CAntipatia.
- DEmpatia.