Questão de Governança de TI — ITIL — CONSULPAM 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq847332
- Banca
- CONSULPAM
- Órgão
- ICTIM - RJ
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de TI
Em sua versão 4, a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), traz 7 (sete) princípios orientadores que devem ser observados pelo profissional que utiliza essa importante biblioteca. Um desses princípios é descrito como: “Recursos de todos os tipos, especialmente recursos humanos, devem ser usados da melhor forma. Elimine tudo o que é realmente um desperdício e use a tecnologia para alcançar tudo o que é capaz. A intervenção humana só deve acontecer onde realmente agregar valor.”.Assinale a alternativa que traz o nome deste princípio orientador da ITILv4.
- AFoco no Valor.
- BOtimize e automatize.
- CMantenha-o simples e prático.
- DPense e trabalhe holisticamente.