Questão de Enfermagem — Administração em Enfermagem — CONSULPLAN 2023
Enfermagem›Administração em Enfermagem
Código
qq850336
Banca
CONSULPLAN
Órgão
SESPA-PA
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Enfermeiro - Auditoria em Serviços de Saúde
As medidas apropriadas aplicadas ao conforto do paciente durante sua estadia no serviço hospitalar, ligadas fundamentalmente ao período de internação, são vinculadas aos serviços gerencias da gestão
Ada atenção básica.
Bde recursos operacionais.
Cdos serviços de acreditação.
Dda qualidade da informação.
Edos serviços de hotelaria hospitalar.
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GabaritoE — dos serviços de hotelaria hospitalar.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de serviços hospitalares e conforto do paciente
Gabarito: letra E. As medidas de conforto durante a internação hospitalar, como alimentação, limpeza, acomodação e transporte interno, são típicas dos serviços de hotelaria hospitalar, que compõem a gestão de serviços de apoio da instituição. A questão explora a vinculação dessas medidas aos serviços gerenciais corretos.
A banca testa o conhecimento sobre as atribuições de diferentes setores da gestão hospitalar. A chave está em reconhecer que o conforto do paciente internado não é função da atenção básica, nem de acreditação, qualidade da informação ou recursos operacionais isolados — é uma atribuição direta da hotelaria hospitalar.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A atenção básica é o primeiro nível de atenção à saúde, voltado para ações de promoção, prevenção e cuidado ambulatorial, não para o período de internação hospitalar. Portanto, não gerencia os serviços de conforto do paciente internado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Recursos operacionais é um termo amplo que abrange insumos, equipamentos e materiais, mas não se refere especificamente à gestão do conforto do paciente. A gestão de recursos operacionais apoia diversos setores, mas não é o serviço diretamente vinculado ao conforto durante a internação.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Serviços de acreditação são processos de certificação da qualidade hospitalar (ex.: ONA, Joint Commission). Embora avaliem o conforto, não são serviços gerenciais que executam as medidas de conforto; são auditorias externas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Qualidade da informação refere-se à gestão de dados e registros em saúde, essencial para a tomada de decisão, mas não é o setor responsável pelas medidas de conforto do paciente internado.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Serviços de hotelaria hospitalar englobam hospedagem (acomodação, rouparia, limpeza, nutrição e dietética, transporte interno) e são os responsáveis diretos pelo conforto do paciente durante a internação. A gestão de hotelaria hospitalar integra a administração hospitalar e responde por todas as medidas ligadas ao bem-estar físico e ambiental do paciente internado.
PEGA ESSA DICA!
Em provas de gestão em enfermagem, lembre que "hotelaria hospitalar" é o termo técnico para tudo que envolve conforto, estadia e suporte não assistencial direto no ambiente hospitalar. Diferencie dos processos de acreditação (certificação) e da atenção básica (fora do hospital).