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Questão de Administração Geral — Administração de Marketing — IV - UFG 2023

Administração GeralAdministração de Marketing
Código
qq862544
Banca
IV - UFG
Órgão
UFG
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
CS - - Assistente em Administração
Observe a figura a seguirImagem associada para resolução da questãoDisponível em <https//stock.adobe.com/br/search/images> Acesso em 15 mai. 2023A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de cada cliente, permitindo conhecê-lo de perto e acessar suas informações, como perfil, dados pessoais e histórico de compras. A partir dessas informações, a empresa pode direcionar produtos e serviços específicos para cada tipo de cliente. Esse conceito está relacionado
  1. Aao Banco de Dados de Marketing BDM).
  2. Bà Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
  3. Cao Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM).
  4. Dao Sistema de informação de Marketing (SIM).
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — à Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

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