Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — EDUCA 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq864142
- Banca
- EDUCA
- Órgão
- Câmara de Cajazeiras - PB
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Assinale a atitude INADEQUADA no atendimento ao público.
- ASer cordial, sorriso e gentileza não são favores.
- BSer reativo ou apático.
- CDemonstrar entusiasmo no atendimento.
- DAgir com impessoalidade: aparência não gera prioridade.
- EEvitar conversar e discutir com o colega durante o atendimento. Problemas internos não devem ser repassados aos clientes/usuários.