Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FAU 2023
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qq868185
- Banca
- FAU
- Órgão
- Câmara de Prudentópolis - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário Executivo
A comunicação por escrito (carta, e-mail, recados, ofícios, entre outras) com os clientes deve ser tratada com a mesma importância que é dada ao atendimento ao público (contato direto) e telefônico. Sendo assim, uma das premissas a serem seguidas pelo profissional de secretariado no que se refere ao atendimento da comunicação escrita é:Assinale a alternativa correta:
- ANão seguir as regras gramaticais.
- BNão demorar para responder aos clientes.
- CNão ser cordial e sério na resposta.
- DNão utilizar os pronomes de tratamento.
- ENão dar andamento na solicitação escrita recebida.