Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq868318
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Ampére - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Secretaria
Conflitos surgem, às vezes, do nada, e constituem um dos maiores problemas do atendimento ao público pois o profissional que executa tal atividade sofre uma a pressão grande. Para tanto, há algumas táticas para se evitar o conflito durante esse processo.Assinale a alternativa que CORRESPONDE em ser uma tática para evitar o conflito no processo de atendimento ao público:
- Anão controlar a ansiedade.
- Bnão treinar a respiração
- Cnão pensar positivo.
- Dnão fazer “tempestade em um copo d´água”.
- Enão organizar o ambiente de trabalho.