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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq868830
Banca
FAU
Órgão
Prefeitura de Dois Vizinhos - PR
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Entende-se que o atendimento ao público deve ser de excelência. São posturas adequadas ao atendente, EXCETO:
  1. ASer prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.
  2. BSer educado, cortês e cordial.
  3. CSer desagradável, antipático e ineficiente na execução de seu trabalho.
  4. DSer respeitoso e dedicar atenção que o usuário necessita.
  5. ESer conhecedor de seu trabalho, das rotinas e serviços oferecidos pela organização.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Ser desagradável, antipático e ineficiente na execução de seu trabalho.

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