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Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — FAU 2023

Atendimento ao PúblicoAtendimento
Código
qq869578
Banca
FAU
Órgão
Prefeitura de General Carneiro - PR
Ano
2023
Nível
Fundamental
Cargo
Auxiliar Serviços Diversos
Ao atender ao telefone em seu local de trabalho o funcionário NÃO deverá:
  1. AAnotar e depois direcionar os recados deixados.
  2. BInformar o nome do órgão onde trabalha e seu nome.
  3. CManter sigilo sobre os números pessoais das demais pessoas.
  4. DPrestar atenção no que o interlocutor estiver falando.
  5. EProlongar a conversa demasiadamente sem necessidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Prolongar a conversa demasiadamente sem necessidade.

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