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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq871177
Banca
FAU
Órgão
Prefeitura de Tijucas do Sul - PR
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Entende-se que o atendimento ao público nas organizações é essencial para a prestação de serviços, sendo o atendente (servidor) o responsável pela condução adequada desses processos. São fatores essenciais ao atendimento adequado ao público, EXCETO:
  1. ADar boas-vindas ao usuário.
  2. BSer rápido e atender de imediato o usuário.
  3. CDemonstrar pouca preocupação e desinteresse pela situação do usuário.
  4. DDedicar atenção e empenho às reclamações do usuário.
  5. EPrestar orientação segura ao usuário.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Demonstrar pouca preocupação e desinteresse pela situação do usuário.

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