Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FAU 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq871912
- Banca
- FAU
- Órgão
- UNIOESTE
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Escutar é uma atividade essencial à comunicação, sendo uma área em que muitas pessoas precisam de ajuda. São posturas que facilitam a escuta, EXCETO:
- AParar de falar e aprender a escutar o que está sendo falado.
- BDemonstrar interesse pelo que está sendo falado.
- CFazer perguntas sobre o que está sendo falado.
- DEstabelecer empatia com quem está falando.
- EInterromper a fala e ser impaciente com quem está falando.