Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAU 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq871915
- Banca
- FAU
- Órgão
- UNIOESTE
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo
Sabe-se que a postura do servidor público no atendimento aos usuários é importante, conduzindo o serviço de forma eficaz. São posturas adequadas ao servidos público no atendimento ao público, EXCETO:
- ASer desagradável, antipático e principalmente ineficiente na execução de seu trabalho.
- BDeve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.
- CConhecer bem o seu trabalho, as rotinas da organização e serviços oferecidos aos usuários.
- DSer claro e objetivo nas orientações solicitadas.
- ETer iniciativa e criatividade na resolução de problemas dos usuários.