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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAUEL 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq873314
Banca
FAUEL
Órgão
Prefeitura de Reserva - PR
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Classifique cada uma das proposições a seguir com atenção, e marque V para VERDEIRO e F para FALSO.( ) A promoção de uma cultura de comportamento ético dentro do ambiente organizacional reflete positivamente nas rotinas de atendimento ao público.( ) A adoção de postura defensiva ao lidar com pessoas e problemas é algo positivo para o bom atendimento ao público.( ) Morosidade na condução de uma tarefa ou função que foi designada por um superior atrapalha o desenvolvimento de tal tarefa ou função.( ) Objetividade ao se resolver as situações trazidas pelos clientes normalmente ajuda a resolver problemas de forma mais rápida e assertiva.Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
  1. AV - V - F - F.
  2. BV - F - F - F.
  3. CF - F - F - F.
  4. DF - F - V - V.
  5. EV - F - V - V.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — V - F - V - V.

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