Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FAUEL 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq874151
- Banca
- FAUEL
- Órgão
- Prefeitura de Salto do Lontra - PR
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
A ética profissional é de extrema importância para uma recepcionista, pois ela desempenha um papel crucial na formação da imagem da instituição em que trabalha. A recepcionista muitas vezes é o primeiro contato que os clientes, visitantes ou colaboradores têm com a organização. Manter padrões éticos elevados contribui para a construção de uma imagem positiva, estabelece confiança e promove um ambiente de trabalho saudável. Além disso, a ética profissional guia o comportamento no tratamento com informações confidenciais, res peito aos colegas e demais aspectos que impactam diretamente a qualidade do atendimento e a reputação da empresa. Diante do exposto em relação à ética profissional, assinale a alternativa CORRETA.
- AA ética profissional se limita à conduta individual, desta forma ser ético é fazer bem o seu serviço.
- BO código de ética é uma ferramenta opcional dentro dos órgãos públicos e não geram impacto nas práticas profissionais.
- CA ética profissional abrange apenas aspectos legais, não considerando valores e princípios morais.
- DO profissional ético busca o aprimoramento contínuo, respeitando normas e valores da profissão.