Questão de Comunicação Social — Marketing na Comunicação Social — FCM 2023

O quadrinho acima faz referência a uma das formas de publicidade mais antigas do mundo, o boca-a-boca. Um cliente satisfeito conta para o amigo a sua experiência e este a repassa. Com o advento da internet, os consumidores também sentem mais confiança no produto ou serviço quando outro consumidor declarou confiança ou indicou o produto ou serviço.São elementos que auxiliam no processo criativo do marketing viral, EXCETO:

1. Apesquisar o comportamento.
2. Bidentificar as emoções que motivam.
3. Cidentificar a melhor abordagem.
4. Ddeterminar o que é inovador, inesperado ou surpreendente.
5. Edeterminar grupos de teste aleatórios.