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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FUNATEC 2023

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq888230
Banca
FUNATEC
Órgão
Prefeitura de Palmeirante - TO
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:
  1. AAo atender o celular, sendo o assunto particular, podendo até mesmo prolongar a conversa, desde que, fale baixo.
  2. BMantenha o toque do seu celular num tom em que somente você ouça.
  3. CSe o telefone celular alheio tocar e seu dono não estiver no local, não atenda. Telefone celular é um objeto pessoal.
  4. DCheque os e-mails a cada duas horas. Demandas mais urgentes virão pessoalmente ou por telefone.
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GabaritoA — Ao atender o celular, sendo o assunto particular, podendo até mesmo prolongar a conversa, desde que, fale baixo.

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