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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq888232
Banca
FUNATEC
Órgão
Prefeitura de Palmeirante - TO
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:
  1. AColoque-se no lugar das pessoas e procure atender às expectativas.
  2. BPreste atenção: não apenas ouça as pessoas, mas esforce-se para entender o real significado do que dizem.
  3. CSeja gentil, atencioso e disposto.
  4. DRefira-se à pessoa como “querido”, “amigo” etc.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Refira-se à pessoa como “querido”, “amigo” etc.

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