Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq888234
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Palmeirante - TO
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Ainda sobre o atendimento de qualidade, qual atitude deve ser evitada pelo Recepcionista:
- AAo prestar atendimento, esqueça seus problemas pessoais.
- BEvite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
- CProcure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.
- DDiga “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda”. Não diga apenas “Ele não está”.