Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq888292
Banca
FUNATEC
Órgão
Prefeitura de Palmeirante - TO
Ano
2023
Nível
Fundamental
Cargo
Vigia - Zona Urbana/Rural
Assinale a assertiva que apresenta de forma correta a forma que o vigia deve recepcionar alguma pessoa que solicita informações.
  1. AAo prestar atendimento, não se faz necessário deixar os problemas pessoais de lado.
  2. BSempre que se sentir à vontade independentemente de estar em atendimento, o vigia deverá bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
  3. CProcurar ser discreto: discutir apenas assuntos profissionais.
  4. DEm nenhuma hipótese se fará necessário conduzir o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Procurar ser discreto: discutir apenas assuntos profissionais.

Link permanente: /questoes/qq888292