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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2023

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq888297
Banca
FUNATEC
Órgão
Prefeitura de Palmeirante - TO
Ano
2023
Nível
Fundamental
Cargo
Vigia - Zona Urbana/Rural
Assinale a assertiva que NÃO representa o comportamento de uma boa recepção.
  1. AIndicar um local para a pessoa sentar enquanto aguarda.
  2. BIniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa.
  3. CSer proativo. Perguntar à pessoa: “Em que posso ajudar?”.
  4. DTer paciência ao ouvir a pessoa, e interromper bruscamente quando a mesma tiver falando.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Ter paciência ao ouvir a pessoa, e interromper bruscamente quando a mesma tiver falando.

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