Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FUNCERN 2023

Administração GeralGestão da Qualidade
Código
qq888845
Banca
FUNCERN
Órgão
Câmara de Natal - RN
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Assistente Legislativo (ALNS) - Administração
As “Cinco Abordagens da Qualidade”, desenvolvidas por David Garvin, apresentam possíveis definições para o conceito de Qualidade no contexto das organizações. De acordo com Garvin, para a Abordagem Transcendente, Qualidade significa
  1. Auma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.
  2. Bsinônimo de excelência inata, além de ser absoluta e universalmente reconhecível.
  3. Cuma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado.
  4. Dum resultado da experiência do usuário, ou seja, produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — sinônimo de excelência inata, além de ser absoluta e universalmente reconhecível.

Link permanente: /questoes/qq888845