Questão de Serviço Social — Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social — FUNCERN 2023
Serviço SocialProfissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social
- Código
- qq889657
- Banca
- FUNCERN
- Órgão
- Prefeitura de Junco do Seridó - PB
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Orientador Social
Um dos desafios de órgãos governamentais que lidam diretamente com o atendimento ao público é a qualidade no atendimento. O(a) orientador(a) social é um agente público envolvido diretamente com a viabilização do acesso a serviços públicos. Nesse sentido, para garantir um atendimento acolhedor aos usuários da Assistência Social, tal profissional deve
- Arealizar uma escuta atenta, ser cordial, não se prender a termos técnicos e fornecer informações com precisão.
- Bfiltrar os relatos, ter uma postura neutra, responder tecnicamente aos questionamentos e apontar fontes de pesquisas sobre a demanda apresentada.
- Crealizar uma escuta investigativa, agir com frieza e profissionalidade, expor os conceitos técnicos que dão base às políticas de assistência e recomendar outros equipamentos do município.
- Dimpedir narrativas longas, realizar anamnese objetiva, buscar estabelecer vínculos afetivos e fornecer o mapa da rede de apoio social do município.