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Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FUNDATEC 2023

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
qq889927
Banca
FUNDATEC
Órgão
BRDE
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Projetos - Administrador
A avaliação de desempenho possui, como alguns de seus objetivos, a correta aplicação do funcionário ao trabalho, a obtenção de feedback sobre o desempenho e a qualificação das pessoas da organização e de suas competências através de programas de Treinamento e Desenvolvimento. Maria de Cássia foi recentemente contratada para trabalhar em um banco de desenvolvimento na função de coordenara do Departamento de Gestão de Pessoas. Desse modo, ficou surpresa ao descobrir que os processos de avaliação de desempenho utilizados naquela instituição se baseavam no Método de Escalas Gráficas. Sendo assim, propôs aos diretores de todas as áreas que passassem a utilizar o método de avaliação 360 graus. Assinale a alternativa que apresenta uma caraterística afeita ao Método de avaliação 360 graus.
  1. AO avaliador deve identificar os incidentes críticos do desempenho do funcionário, os quais representam as características mais extremas e memoráveis que se relacionam com desempenhos altamente positivos (representando o sucesso) e altamente negativos (representando o fracasso).
  2. BApresenta ao avaliador uma relação de frases que representam comportamentos previamente estipulados, tanto positivos quanto negativos para o trabalho.
  3. CSão elaboradas como uma tabela de dupla entrada na qual os fatores de avaliação ocupam as linhas e os graus de medição do desempenho ocupam as colunas. Os fatores representam os critérios de avaliação que a organização levará em conta e os graus de medição indicam as notas que poderão ser atribuídas ao funcionário avaliado em cada critério.
  4. DBusca avaliar o desempenho do funcionário com base em um conjunto de frases organizadas em blocos. A ideia geral é que, em cada bloco, o avaliador escolha a frase que melhor representa o comportamento do funcionário, deixando de lado as demais.
  5. ETodas as pessoas que orbitam em torno do profissional avaliado podem participar da avaliação de desempenho, incluindo seu superior, seus colegas de trabalho, os fornecedores e cliente internos e externos com quem o profissional se relaciona, e até mesmo o próprio avaliado, além de outras pessoas com quem ele tenha contato no exercício de suas atividades.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — Todas as pessoas que orbitam em torno do profissional avaliado podem participar da avaliação de desempenho, incluindo seu superior, seus colegas de trabalho, os fornecedores e cliente internos e externos com quem o profissional se relaciona, e até mesmo o próprio avaliado, além de outras pessoas com quem ele tenha contato no exercício de suas atividades.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Avaliação 360 graus

Gabarito: letra E. A avaliação 360 graus, também conhecida como feedback multissource, caracteriza-se por coletar informações de todas as pessoas que interagem com o avaliado: superiores, pares, subordinados, clientes internos e externos, além da autoavaliação. A alternativa E descreve exatamente essa abrangência.

As demais alternativas referem-se a outros métodos de avaliação de desempenho, conforme análise a seguir.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve o Método dos Incidentes Críticos, que se baseia no registro de eventos extremos (sucessos ou fracassos) para avaliar o desempenho. Não envolve múltiplas fontes.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Trata-se do método de Frases Descritivas (ou Behaviorally Anchored Rating Scales – BARS), em que o avaliador escolhe, dentre frases pré-elaboradas, aquelas que melhor descrevem o comportamento do funcionário.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Corresponde ao Método de Escalas Gráficas, que utiliza uma tabela de dupla entrada com fatores de avaliação nas linhas e graus de medição nas colunas. O próprio enunciado menciona que esse era o método originalmente usado na instituição.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Refere-se ao Método de Escolha Forçada, no qual o avaliador deve selecionar, em blocos de frases, aquela que melhor representa o desempenho do avaliado, descartando as demais.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Define a avaliação 360 graus: todas as pessoas que orbitam o profissional (superiores, colegas, subordinados, fornecedores, clientes internos e externos, e o próprio avaliado) participam do processo.

PEGA ESSA DICA!

Na hora da prova, associe "360 graus" à ideia de "círculo completo" – a avaliação vem de todos os lados. Palavras-chave: múltiplas fontes, feedback multissource, autoavaliação e heteroavaliação.

Gabarito: letra E.

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