Questão de Governança de TI — Gestão de Conhecimento na Governança de TI — FUNDATEC 2023
Governança de TIGestão de Conhecimento na Governança de TI
- Código
- qq890197
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- BRDE
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas - Suporte
Sobre o Sistema de Valor de Serviços (SVS), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.( ) É um conjunto de práticas, procedimentos e ferramentas usado para entregar valor aos clientes.( ) É composto por 4 dimensões: princípios orientadores, governança, gestão e melhoria contínua.( ) Seu objetivo é garantir que a organização forneça serviços de alta qualidade, com eficiência e eficácia.( ) É baseado em uma abordagem padronizada de processos, que deve ser rigidamente seguida.( ) É uma abordagem flexível, que pode ser adaptada às necessidades e realidades de cada organização.A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
- AF – V – V – V – V.
- BF – V – V – F – V.
- CV – F – F – V – F.
- DV – F – F – F – V.
- EV – V – V – F – F.