Inovação: tipos e exemplos
Gabarito: letra D. A única alternativa que coloca o iPhone, iPad e smartphones (exemplo clássico de novo produto) na última posição – correspondente ao item 1 – é a D. A sequência completa é: Inteligência artificial e algoritmos são um novo processo (3); Startups e banco multicanal representam um novo método de produção (4); Redes Sociais exemplificam um novo serviço (2); e iPhone/iPad/smartphones são um novo produto (1).
A questão exige associar exemplos concretos aos quatro tipos de inovação definidos por Chiavenato. A chave é identificar a natureza de cada exemplo:
Exemplo (Coluna 2) | Tipo de Inovação (Coluna 1) | Justificativa |
|---|
Inteligência artificial, algoritmos | 3. Novo processo | São técnicas/sequências lógicas que criam novas formas de executar tarefas. |
Startups, banco multicanal | 4. Novo método de produção | Startups frequentemente introduzem novos modelos de negócio e métodos de entrega; banco multicanal é um método de oferecer serviços. |
Redes Sociais | 2. Novo serviço | Plataformas que prestam serviço de interação social. |
iPhone, iPad, smartphones | 1. Novo produto | Bens tangíveis/tecnológicos inovadores. |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Atribui o primeiro exemplo (inteligência artificial) a "novo produto" (1). IA é um processo, não um produto final. Além disso, coloca iPhone/iPad como serviço (2), o que é equivocado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Repete o erro da alternativa A quanto ao primeiro exemplo. Também aloca iPhone/iPad como serviço (2).
Alternativa C — ❌ Incorreta
Até acerta ao classificar IA como processo (3) e startups como serviço (2), mas coloca Redes Sociais como produto (1) e iPhone/iPad como método de produção (4). Redes Sociais são serviço; iPhone é produto.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Mapeia corretamente todos os exemplos: IA (processo), startups (método de produção), Redes Sociais (serviço), iPhone (produto).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Classifica IA como método de produção (4), o que até poderia ser discutível, mas erra ao colocar Redes Sociais como produto (1) e iPhone como processo (3).
Gabarito: letra D